Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 8xbex cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, không thu thập dư thừa hay không liên quan. Chính sách bảo mật của 8xbex phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi tạo tài khoản 8xbex |
| Tài chính | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Hành vi | Lịch sử game, thời gian chơi, mức cược | Trong quá trình sử dụng |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie | Tự động khi truy cập |
Ngoài các thông tin bạn chủ động cung cấp, 8xbex cũng tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này được dùng để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Mọi thông tin mà 8xbex thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này. Cụ thể, dữ liệu cá nhân tại 8xbex được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý và nội quy nền tảng 8xbex.
- Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút thưởng và hoàn tiền cho người chơi một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của 8xbex.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, gợi ý trò chơi phù hợp và gửi thông báo khuyến mãi có liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và phân tích xu hướng hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh.
- Liên lạc hỗ trợ khách hàng, phản hồi khiếu nại và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản 8xbex của bạn.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cam kết của 8xbex: Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8xbex.
8xbex áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Toàn bộ hệ thống lưu trữ dữ liệu của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
- Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8xbex được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
- Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa AES-256. Máy chủ 8xbex đặt tại trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý 24/7, hệ thống chữa cháy và nguồn điện dự phòng.
- Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc "cần để biết" (need-to-know). Nhân viên 8xbex chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
- Hệ thống bảo mật của 8xbex được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập nhằm phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Dữ liệu tài khoản người dùng được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- 8xbex có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định.
Lưu ý về mật khẩu: 8xbex không bao giờ lưu mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần túy. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. Không ai trong đội ngũ 8xbex có thể xem mật khẩu của bạn.
8xbex cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:
- Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 8xbex.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát triển game hợp tác với 8xbex chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của người chơi.
- Dịch vụ phân tích & hạ tầng: Các công cụ phân tích và nhà cung cấp hạ tầng đám mây được 8xbex ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi được cấp quyền truy cập.
- Cơ quan pháp luật: 8xbex có thể chia sẻ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8xbex đều phải ký cam kết bảo mật, chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và không được chia sẻ tiếp cho bên khác.
8xbex sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie mà 8xbex sử dụng:
Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng 8xbex.
Giúp 8xbex hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, âm lượng game để trải nghiệm 8xbex được cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập sau.
Giúp phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản 8xbex của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 8xbex.
Với tư cách là người dùng 8xbex, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email support@8xbex.biz.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 8xbex cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống 8xbex không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu 8xbex xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định 5 năm).
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 8xbex tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết hoặc trong các trường hợp nhất định khác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8xbex sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Dịch vụ của 8xbex chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, 8xbex yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh CCCD/CMND để xác nhận độ tuổi bất cứ lúc nào.
- Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản tại 8xbex, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@8xbex.biz để được xử lý khẩn cấp.
Chơi có trách nhiệm: 8xbex cung cấp các công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và giới hạn thời gian chơi. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
8xbex có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:
- Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký tài khoản 8xbex của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng 8xbex trong ít nhất 14 ngày.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách bảo mật này để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xbex sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 8xbex, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
- Email bảo mật: support@8xbex.biz – các yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
- Live chat trực tiếp trên nền tảng 8xbex – phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
- Xem thêm Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư.
- Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 8xbex của mình bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ khẩn cấp qua live chat.
Mọi báo cáo lỗ hổng bảo mật từ cộng đồng nghiên cứu bảo mật đều được 8xbex hoan nghênh và xem xét nghiêm túc. Vui lòng gửi báo cáo tới support@8xbex.biz với tiêu đề [Security Report].